Standardizza le operazioni, riduci gli errori e traccia ogni attività.
Service Qube trasforma le conoscenze tecniche e le best practice aziendali in workflow eseguibili passo-passo per operatori e tecnici sul campo. Ogni procedura diventa interattiva, completa di video, immagini, checklist e controlli di sicurezza, permettendo di eseguire ogni attività con precisione, uniformità e controllo.
Basato sulla tecnologia di Acty di Icona, questo modulo, pensato per aziende industriali e i reparti di service, rende la formazione più rapida, migliora la qualità delle operazioni e riduce drasticamente gli errori.
Il tecnico senior crea una nuova istruzione digitale direttamente dal portale Service Qube, definendo ogni passaggio con testi, immagini, video o elementi interattivi.
L’operatore sul campo segue la procedura passo-passo da tablet o PC e registra evidenze visive (foto e video) che dimostrano l’esecuzione corretta dell’attività.
Le istruzioni possono integrarsi con il supporto remoto in AR o la traduzione automatica, per un’esperienza completa e collaborativa anche in contesti internazionali.
Ogni procedura può includere una fase di verifica iniziale, con l’elenco degli strumenti e dei dispositivi di protezione necessari prima di iniziare.
Video, immagini, schemi e checklist interattive accompagnano l’operatore durante l’esecuzione, riducendo dubbi e interpretazioni errate.
Puoi inserire step obbligatori o domande di sicurezza che l’operatore deve confermare prima di procedere, garantendo conformità e prevenendo rischi.
Ogni passaggio può richiedere foto o video come prova dell’attività svolta, creando un archivio completo per audit e certificazioni.
Con le Digital Work Instructions, il know-how aziendale non resta più nei cassetti o nelle menti dei tecnici senior: viene formalizzato, condiviso e messo a disposizione di tutti, in tempo reale. Un passo concreto verso la digitalizzazione del post-vendita, la qualità operativa e la sicurezza certificata.
Ogni operatore segue la stessa procedura, nello stesso modo, grazie a istruzioni sempre aggiornate e validate. Il risultato è una qualità uniforme e controllata in ogni fase operativa.
Le istruzioni passo-passo, complete di immagini e video, consentono ai nuovi tecnici di apprendere direttamente sul campo, riducendo i tempi di affiancamento e la dipendenza dal personale senior.
Ogni attività viene documentata con foto, video e report. Questo garantisce la massima trasparenza, supporta la certificazione delle operazioni e riduce il rischio di errori o non conformità.
Grazie al modulo di intelligenza artificiale Sophia Flow, la creazione delle istruzioni è più rapida che mai. Il sistema analizza un video tecnico, lo segmenta in step logici, genera descrizioni testuali e produce la procedura completa nella lingua desiderata.
In questo modo, l’ufficio tecnico non deve più redigere manualmente le istruzioni: bastano pochi minuti per trasformare un video in una guida operativa pronta all’uso.
Standardizza i processi. Riduci gli errori. Aumenta la qualità operativa.
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