Dai PDF a un vero esperto digitale di macchina
Service Qube ti permette di digitalizzare i manuali tecnici dei tuoi macchinari e renderli consultabili in modo istantaneo, direttamente dal portale e già collegati al modello (seriale) specifico. Basta caricare la documentazione in PDF: niente più ricerche manuali tra centinaia di pagine, niente più “aspetta che cerco nel manuale”.
Al centro di questo modulo c’è Sophia AI, l’assistente virtuale basato su Generative AI di Icona: un agente AI addestrato esclusivamente sui tuoi contenuti tecnici, in grado di rispondere alle domande di tecnici e clienti con precisione, velocità e in qualsiasi lingua.
È come avere un esperto di prodotto sempre al fianco di chi lavora sul campo.
Come funziona
Carica i tuoi documenti
Importa facilmente i manuali tecnici e la documentazione in formato PDF direttamente nel portale Service Qube.
Fai le tue domande
Tecnici e clienti pongono domande in linguaggio naturale (anche vocale): “Come sostituisco il filtro della macchina X?”
Ricevi risposte accurate
L’AI analizza i documenti, trova la sezione rilevante e fornisce una risposta chiara nella lingua dell’utente.
Link alla pagina del manuale
Ogni risposta include il link diretto alla pagina del PDF, così approfondisci subito con schemi e immagini originali.
Problemi che risolve
Nella realtà quotidiana del post-vendita industriale, i manuali tecnici sono spesso un patrimonio enorme, ma difficilissimo da usare:
- Manuali PDF lunghi, complessi, difficili da consultare sotto pressione.
- Conoscenza tecnica sparsa tra documenti, email e “testa dei senior”.
- Tempo perso a cercare istruzioni, procedure e parametri specifici.
- Rischio di errori operativi perché le informazioni non sono subito accessibili.
Con Service Qube, il manuale non è più un mattone da scaricare, ma una risorsa viva, interrogabile via chat o voce, sempre allineata e sempre disponibile.
Risposte ideali per ogni domanda
Per le aziende lungimiranti che desiderano trarre vantaggio dal boom dell’intelligenza artificiale, Service Qube è la porta d’accesso al cambiamento.
Sfrutta la potenza dell’IA per trasformare i tuoi manuali tecnici in un supporto interattivo che aiuta il tuo team a offrire un servizio clienti eccezionale.
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Trasforma i tuoi manuali in una risorsa facile da usare
Cosa può fare Sophia AI sui manuali tecnici
- Porre domande in linguaggio naturale
- Ricevere solo risposte certificate
- Vedere da dove arriva la risposta
- Gestire automaticamente lingua e traduzione
Puoi porre domande in qualsiasi lingua: l’AI traduce automaticamente la richiesta, analizza il contenuto dei PDF anche se scritti in una lingua diversa e fornisce la risposta nella lingua dell’utente. In questo modo, un team internazionale può consultare gli stessi manuali tecnici con risposte coerenti, affidabili e perfettamente controllate.
Benefici
Risposte immediate e corrette
Trova in pochi secondi la procedura esatta nei tuoi manuali tecnici ufficiali, riducendo tempi di ricerca e accelerando ogni intervento tecnico.
Riduzione degli errori operativi
Le risposte provengono solo dalla documentazione tecnica dell’azienda, garantendo informazioni coerenti e aggiornate.
Supporto globale e multilingua
Tecnici, dealer e clienti possono interrogare i manuali nella propria lingua, rendendo il service scalabile a livello internazionale.
La tua conoscenza tecnica è al sicuro. Sempre.
La documentazione tecnica rappresenta uno degli asset più sensibili e strategici della tua azienda, e per questo in Service Qube la protezione dei dati è una priorità assoluta. I tuoi manuali, i tuoi PDF e tutte le informazioni caricate non vengono mai utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale esterni e non vengono in alcun modo condivisi con terze parti
A differenza delle AI generiche, Sophia AI opera in un ambiente chiuso, controllato e dedicato alla tua azienda, rispondendo esclusivamente sulla base dei contenuti certificati che decidi di caricare. La tua conoscenza rimane di tua proprietà, al sicuro e sotto il tuo totale controllo.
Metti l’intelligenza nei tuoi manuali, non solo nei tuoi macchinari
Trasforma i manuali da “documenti statici” a un assistente AI tecnico che lavora 24/7 per il tuo service.
Vuoi essere al passo con i tempi?
Adotta i nostri Manuali AI avanzati e porta la gestione della tua documentazione tecnica a un nuovo livello di efficacia e interattività.
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