Rendi semplice e intuitivo l’acquisto delle parti di ricambio per i tuoi clienti. Identificali e ordinali in pochi clic.
Service Qube trasforma i file CAD di progettazione in cataloghi ricambi 3D navigabili, dove ogni componente è identificabile, selezionabile e acquistabile in pochi clic. L’esperienza immersiva consente al cliente di esplorare l’esploso della macchina, individuare con precisione il pezzo corretto e generare automaticamente una richiesta d’offerta o un ordine, riducendo errori e tempi di gestione.
Questo modulo, basato sulla tecnologia di Servicely, è pensato per i produttori di macchinari e i reparti post-vendita che vogliono digitalizzare la vendita dei ricambi, semplificare la comunicazione con dealer e clienti e aumentare i ricavi grazie a un eCommerce 3D intuitivo.
Il Catalogo ricambi 3D non è un modulo isolato, ma parte integrante dell’esperienza Service Qube. Si connette in modo naturale con gli altri strumenti del portale — dal ticketing al supporto remoto in AR, fino alla gestione della manutenzione — creando un flusso continuo e intuitivo.
Il tecnico identifica la macchina, individua il guasto, consulta l’esploso 3D e ordina subito il ricambio corretto, tutto all’interno dello stesso ambiente digitale.
Nessun passaggio manuale, nessun errore: solo un’esperienza fluida che trasforma il post-vendita in un processo veloce, integrato e orientato al cliente.
Importa il modello CAD 3D nativo e lascia che il sistema generi automaticamente la Sales BOM a partire dai metadati di prodotto, come codice e descrizione.
Il modello viene poi semplificato, alleggerito e pubblicato in sicurezza, con la rimozione dei dati sensibili e l’ottimizzazione per la visualizzazione web.
Il cliente può navigare l’esploso della macchina, individuare con precisione il ricambio corretto e procedere in pochi clic all’acquisto o alla richiesta di offerta, con un’esperienza 3D intuitiva e priva di errori.
Genera cataloghi ricambi 3D direttamente dal CAD nativo in pochi minuti. Dimentica le giornate spese a realizzare tavole ed esplosi 2D che risultano comunque poco intuitive e non aggiornabili.
Il viewer 3D consente di navigare tra i gruppi della macchina e identificare con semplicità tutti i componenti. L’esploso 3D automatico ti consente di arrivare anche al ricambio più nascosto.
Aiuta i tuoi clienti a ricercare il ricambio per descrizione e non solo per codice grazie alla ricerca sul 3D e quella globale.
Mostra i dati di vendita che vuoi così che il cliente sia autonomo nella creazione del carrello. Puoi scegliere di ricevere una richiesta di offerta oppure proprio un ordine completo.
Ogni utente visualizza le informazioni di vendita in base al ruolo: cliente finale, dealer o manutentore. Tutto avviene in un ambiente controllato e personalizzabile.
Ricerca avanzata che consente di individuare i pezzi tramite chat testuale o vocale, oppure attraverso il riconoscimento del pezzo di ricambio da una semplice foto.
Con Service Qube, puoi pubblicare automaticamente i ricambi a partire dai tuoi modelli CAD 3D, evitando la creazione manuale di esplosi o tavole pallinate 2D. Il tuo negozio ricambi 3D ti permette di digitalizzare l’intero processo di vendita e di generare automaticamente offerte ricambi.
Crea cataloghi ricambi 3D a partire dai progetti CAD riducendo i tempi di pubblicazione di oltre il 90% rispetto alla creazione manuale di tavole o esplosi 2D.
L’identificazione visuale dei ricambi elimina equivoci e scambi di mail o foto. I clienti individuano subito il pezzo corretto in autonomia, generando ordini precisi e un aumento dei ricavi dal post-vendita.
Il portale è disponibile 24/7 e accessibile in più lingue. I clienti gestiscono richieste e ordini in autonomia, mentre il produttore mantiene il pieno controllo su dati, visibilità e flussi d’acquisto.
Tutte le richieste di preventivo e di ordini vengono raccolte in un’unica interfaccia dove puoi monitorare l’intero processo.
L’integrazione con il tuo ERP aziendale sincronizza in automatico i dati, mantenendo sempre aggiornate le informazioni di clienti e ricambi. Il risultato? Meno burocrazia, più vendite e un post-vendita fluido e connesso.
Semplifica la vendita dei ricambi. Riduci gli errori. Aumenta i ricavi post-vendita.
Prenota una demo di 30 minuti per ottenere:
